厚生連医療アンケート「改善推進計画書」に基づく当院の方針について

平成30年度に実施致しました「厚生連医療アンケート」に、ご協力をいただきありがとうございました。当院ではアンケート結果をもとに改善要望の多かった以下の3点につきまして重点的な取組を行って参ります。

カテゴリ
課題
重点的取り組み事項
(詳細内容記載)
接遇
全職員の総意をもった患者満足度向上に向けた取り組み

①職員全体研修会
②強化月間
③接遇委員会の開催

待ち時間
診療終了から会計までの待ち時間短縮のための移動精算機の利用向上 職員による自動精算機利用の誘導を周知。
施設面
アメニティ設備の充実 患者が利用できる食堂を検討する。